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注意照明设施的检查,灯泡是否有故障、()及效果好不好。
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商品营业员《高级商品营业员》真题及答案
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注意照明设施的检查是否有故障照射角度及效果好不好
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食物趁热吃好不好
饮经长时间泡的茶好不好呢
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钻头好不好用工作效率高低与钻头的切削部分是否准确无关
注意照明设备的检查灯泡是否有故障及效果好不好
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开关保险
有人说调查研究效果怎么样关键看规模大小时间长短还要看调研报告写的好不好你怎么看
贪睡好不好
西红柿与黄瓜一起吃好不好
跑步时听广播好不好
注息照明设奋的检查灯泡是否有故障及效果好不好
照射密度
电压强度
度数强度
照射角度
不念轻声的有
好不好
坐不住
不对
不可以
在安全评价现场勘察及调查中勘察安全设施的步骤不包括C
检查有没有安全设施
检查安全设施的选择对不对
检查安全设施的适用性
检查安全设施好不好
客户服务做得好不好必须要看目标是否达成
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营业人员应向目标客户提供试用演示提升客户对企业产品服务的感知
上下楼梯时应靠
出房间时应客户礼貌地道别后轻轻把门关上
营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在内播放宣传片
在岗时面容男营业员经常不留女营业员不可不戴
柜台手的姿势双手自然交叠将腕至肘部的三分之处轻放在柜台上
营业员给客户递交票据时以递送为最佳
营业厅正门应有公布准确的营业厅名称及墙面清洁台阶上
行进指引时应面向用户身体稍许前倾手掌并拢掌心斜上与身体呈角伸出手臂指明
免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料并方便客户
严禁与客户不得将任何物品夹在腋下行走
在握手礼仪中应遵循的顺序为在先在先在先
女士在入座时应右手轻按住左手抚平
遇到客人表示感谢或回礼时行度鞠躬礼遇到尊贵客人来访时行度鞠躬礼
男士一般称未婚妇女称已婚妇女称当无法确认客户是否已婚时年轻者可称为年纪稍长者可称为或用等称呼
微笑的特征面含齿声不出充分表达友善诚信和蔼融洽等美好的感情
神秘客户业务办理过程考核神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行
营业人员在服务过程中行为规范不得接打私人电话或不说服务忌语不不得对客户与客户或说等
递送证件和资料时上身眼睛以文字方向递交双手递送轻拿轻放如需客户签名应用握笔杆笔朝向自己递至客户的右手中
在与客户交流的过程中应客户使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务
充分利用新业务体验设备作用提高新业务体验设备的厅内客户较多时引导帮助客户使用网上营业厅
在不接待客户时不得使用的姿态有
营业厅不在首层的应有明显的营业厅内应保持整洁地面保持无灰尘碎屑纸张等杂物营业厅内出现污渍应在内及时清理
上下楼梯时要靠脚步轻放速度均匀若遇来人应主动靠
空台席要有标识但营业人员临时离开如复印证件时可不摆放
服务礼仪主动问候每一位客户表示对客户的迎接在客户离开时向客户道别微笑服务在为客户服务时应用客户与客户对视时应
离座时身旁如有人在座须以向其先示意随后方可起身
男士西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面cm为宜穿黑色袜
什么是三米六齿原则是指对方进入3米范围时向对方微笑以为准
无理客户的尊重要点是
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