施工过程中，使用控制图分析生产过程是否处于受控状态时，常采用( )的方法收集数据。

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质量特性值呈正态分布质量特性值呈周期性变化质量特性值易于识别特性值的稳定状态

排列图因果图直方图控制图

分析质量问题产生的原因分析判断生产过程是否处于稳定状态寻找影响质量主次因素判断质量分布状态

描述生产过程中产品质量波动状态判明生产过程是否处于稳定状态按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程按不合格点的内容分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节

控制图法分层法排列图法相关图法

过程检测过程分析实地分析实地检测

排列图因果分析图控制图散布图

12 14 16 18

因果图法控制图法关联图法以上均错误

分析生产过程是否稳定寻找影响质量的主次因素估算生产过程的不合格率控制生产过程质量状态掌握质量特性的分布规律

质量特性值呈正态分布质量特性值呈周期性变化质量特性值易于识别质量特性值的稳定状态

过程分析，即分析生产过程是否稳定过程分析，即分析生产过程是否提前过程控制，即控制生产过程质量状态过程控制，即控制生产过程中的人、材、机投入状况过程控制，即控制生产过程中资金的投入状况，力争节约资金

控制图流程图鱼刺图排列图