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营业网点发生运营业务重大事项,没有按照规定时间和方式向上级报告的,()承担直接责任。
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银行柜面业务考试《珠海华润银行柜面业务考试》真题及答案
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下列关于营业网点和柜面业务准入退出机制的表述错误的是
一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核,由总行授权其进行具体实施。
凡经总行评定为四级的支行,暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。
二级营业网点申请相关结算业务,须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后,由其上级行协办。
一级营业网点申请相关结算业务,总行免予审批,但需报总行备案。
发生涉及运营业务的事项需填写运营业务重大事项报告并及时上报
司法查询
司法冻结
司法扣划
司法诉讼
营业网点对所发生的服务突发事件应及时如实地向上级服务管理部门报不得拖延不得瞒报漏报
根据服务突发事件的级别如营业网点发生挤兑则属于
特大服务突发事件(Ⅰ级)
重大服务突发事件(Ⅱ级)
较大服务突发事件(Ⅲ级)
营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗__示威或上访人员等聚集事件影响网点正常营业营业网点负责人应
营业网点业务系统发生故障时应迅速开展客户安抚工作第一时间向上级行报告在取得许可后及时向客户公告同时做
服务突发事件应急处理领导小组
网点主管部门
科技管理部门
行领导
运营业务重大事项报告制度采取口头报告时原则上在运营业务重大事项发生后小时内报告
1
2
3
4
网点转型对营业网点发生的几个场景中行为进行了规范
10
12
15
20
是指发生运营案件或纠纷可能造成珠海华润银行经济损失对珠海华润银行产生较大不良影响严重影响运营业务正常
运营业务重大事项报告
运营重大事项报告
运营业务重大风险报告
运营业务重大案件报告
运营业务重大事项报告制度采取书面报告时原则上在运营业务重大事项发生后小时内报告
1
2
3
4
营业网点发生抢劫案件应如何处置
当营业网点发生寻衅滋事扰乱秩序的情况时应采取哪些措施
当网点发生取款挤兑事件时营业网点应迅速开展客户安抚工作第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报
网点转型对营业网点发生的个场景中大堂经理个人业务顾问和柜员的行为进行了规范
20
15
10
7
运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷及其他运营相关的事项
可能造成我行经济损失
对我行产生较大不良影响
严重影响运营业务正常运转
网点要进一步规范营业网点内部报告制度对涉及柜面的重大业务事项应及时通报班子成员
网点负责人
网点负责人副职
大堂经理
运营主管
营业网点对所发生的服务突发事件应及时如实地向上级服务管理部门报告不得拖延不得
基层网点发生重大事项应及时上报
一级支行领导
分行运营管理部
总行运营管理部
总行领导
对于因通讯终端系统异常等原因导致辖内营业网点对农信银.大小额等查询业务无法在规定时间内进行查复处理的
第一时间
24小时内
1个工作日内
2个工作日内
二级分行反洗钱岗位职责包括以下
负责按照上级行的规定指导辖内营业网点反洗钱工作
负责培训、检查所辖对公营业网点反洗钱业务
负责监督、指导所辖对公营业网点反洗钱业务
及时向上级行和所在地人民银行反映遇到的问题或提出建议
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印鉴卡保管岗由两名从事运营工作以上的运营人员共同担任其中一名需为.
除由人行指定印制的银行票据类重要空白凭证实行按年订购其他重要空白凭证实行按订购
新开立账户印鉴卡的开户日期应填写.
协定存款约定额度的最高等级是万元
各分行按通过专业对账公司向开户单位发放和收回对账单回执联.
各级行应及时对已停用以上未使用内部帐户及已撤销网点的内部帐户进行清理
内部账户注销的印鉴卡内部预留印鉴使用说明等内部变更注销资料专夹保管按年装订保管期限为
是全行重要空白凭证的管理部门.
银企对账考核未及时处理和查明未达账款项原因出现经济赔偿案件造成损失的扣分.
柜员需按他行票交过来的纸质划拨明细录入社保卡换行资金入账明细一次性最多可录入条提交入账交易时需主管复核并授权
假币信息登记交易中超过张不同冠字号码的假币需分次进行收缴
境内存放系统外金融机构的账务按对账管理模式进行账务核对
电子渠道的新签约追加签约签约维护签约注销更换凭证签约增加打印功能打印
总行营业部在收到其他银行盖章后票交过来的换行资金的纸质划拨明细之后可通过社保卡换行资金入账SI0121交易将划拨资金入账到客户社保卡医保账户
客户号下账户查询交易打印
凭证尾箱查询单页显示条
他行社保卡客户换行到珠海华润银行后他行会将客户原社保卡卡下账户的余额划拨到珠海华润银行
外部客户印鉴变更时新印鉴启用日最早为.
对公活期账户管理费按收取
核心系统对单位活期账户按季批量扣取元钱的账户管理费
核心系统新增了社保卡换行资金划出查询与入账交易并于2012年晚完成改造上线
打印单账户产品变更凭证时打印
当发起3800地税代扣MD38003900社保费代扣MD3900中间业务协议代收交易时显示在柜员交易明细单中汇总成一笔明细勾兑
社保卡换行资金划出查询社保卡换行资金入账交易只开放交易权限给柜员
内部帐户申请网点应在收到有效申请审批完成内部帐户开立开销户手续
活期一本通挂失时打印
当重空管理员角色进行密码信封申请预制卡指令预申请时申请的数量增加到个
1802补换卡发卡的客户签约信息可进行打印可用打印
在规定年限未使用的内部帐户由分行运营管理部组织每清理一次
资金划拨需通过支付系统进行处理本交易提供划拨明细的查询以及导出表格文件
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