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以顾客为中心指标 财务和市场指标 供应商和合作伙伴指标 监管和社会责任指标
审查评估外包服务供应商的实际风险控制和责任承担能力 外包服务供应商的以往技术研发领域 外包服务供应商的注册资金情况 外包服务供应商的在研发团队组成情况
应在技术上保证客户会计资料的安全、完整 对于因供应商原因造成客户会计资料泄露、毁损的，客户可以要求供应商承担赔偿责任 客户原因（例如密码管理不善）造成的会计资料损失，供应商也要承担责任 客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归客户所有
软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量， 按照合同约定及时解决用户使用中的故障问题 鼓励软件供应商采用呼叫中心、 在线客服等方式提供实时技术支持 软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量， 及时解决用户使用中计算机硬件故障问题 软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计监督工作，提供专门教程和相关资料
会计软件应当记录生成用户操作日志，确保日志的安全、完整 以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证会计资料的安全、完整 鼓励软件供应商在会计软件中集成可扩展商业报告语言（XBRL）功能，便于企业生成符合国家统一标准的XBRL财务报告 会计软件应当具有符合国家统一标准的数据接口，满足外部会计监督需要
组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期 组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制 长期稳定的紧密合作取代短期的合同 组织与供应商有较多的信息交流与信息共享 通过供应商竞争获得价格好处
对于一个需要购买软件类产品的企业， 选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持 对于单一供应商不存在选择标准的问题， 提供什么就接受什么 所有企业选择供应商的首要标准都是成本 可靠度和财务稳定性都属于服务标准
对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持 对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么 所有企业选择供应商的首要标准都是成本 可靠度和财务稳定性都属于服务标准
质量保证能力 后勤保障能力 相关合作经验 技术支持能力 供货及时能力
如果会计软件升级是对影响客户按照会计准则制度核算的问题的修正，则不应收取费用 应当采用实时技术支持 如果会计软件升级是对功能的进一步完善，提高使用便利性等，应按照合同约定收取费用 应当就如何通过会计软件开展会计监督工作，提供专门教程和相关资料
软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量， 按照合同约定及时解决用户使用中的故障问题 鼓励软件供应商采用呼叫中心、 在线客服等方式提供实时技术支持 软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量， 及时解决用户使用中计算机故障问题 软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计监督工作，提供专门教程和相关资料
以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整 软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题 鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持 软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料
应在技术上保证客户会计资料的安全、完整 对于因供应商原因造成客户会计资料泄露、毁损的，客户可以要求供应商承担赔偿责任 客户原因（例如密码管理不善）造成的会计资料损失，供应商也要承担责任 客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归客户所有
供应商-制造商-分销商-零售商 网络平台供应商 -软件生产商-内容提供商-延伸服务商-支付服务商 网络平台供应商 -软件生产商-内容提供商-延伸服务商 供应商-制造商-分销商-零售商-最终用户
对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持 对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么 所有企业选择供应商的首要标准都是成本 可靠度和财务稳定性都属于服务标准
以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整 软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题 鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持 软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料
信息共享 制造商对供应商给予技术支持 供应商的选择大多限于投标评估 降低交易成本
湘公网安备 43130202000226号