烟草通所能解决的客户需求，包括（）

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以引导客户为主，尽量让客户自己说出目前所遇到的困难从收集的信息中分析客户的潜在需求从客户面临的各种困难，引导或询问其已经造成的影响向客户介绍我们的产品能解决他们的困难，并引导客户可以多问，问得越多成交的可能性越高

方便客户经理快速了解行业状况。通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。

内容必须要详尽要实现客户的个性化需求力求简单明了可用其他客户的解决方案代替

产业需求价值需求服务需求利润需求

上门关怀:生子、结婚等喜事,可购买小礼物或鲜花,上门进行恭贺; 个性化关怀:根据客户需求,实施力所能及的个性化关怀; 利用酒桌文化请客户吃饭喝酒,成为朋友; 在原有的客户恳谈会的同时,采取每月入户恳谈的方式,有针对性地解决问题;

快速解决客户的问题给予客户情感关怀走访了解新的需求扩大客户关系范围

客户的明确需求需要解决的问题达到的目的和意义客户的个人需求

服务需求成长需求信息需求参与需求

唤醒客户对现有问题的重视让客户了解能获得哪些改善让客户产生想要的欲望让客户认识到本机构的金融产品或服务正好能解决他的问题及满足需求与客户建立良好的私人关系

成长需求利润需求服务需求信息需求

耗电少分布式能源储能 “大云物移智链” 数字化技术

快速解决客户的问题给予客户情感关怀走访了解新的需求扩大客户关系范围