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规范性需求 感觉性需要 表达性需要 比较性需要 客观性需要
报道社区活动 经常出现在社区居民之中 积极参与社区重要活动 主办社区活动
居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用 社会工作者在决定方案时起主导作用 社会工作者运用专业知识推动社区改变 社区居民参与对社区需求的分析与界定 社会工作者无须考虑居民的意见和看法
通过查阅文献，了解以往相关研究的理论、方法和研究发现，建立研究假设 分析垃圾分类工作存在问题的表现及后果，剖析其影响因素，发现可控原因 组织社区居民、物业公司等相关人员一起拟定针对垃圾分类问题的具体计划 根据垃圾分类存在的问题，加强宣传和示范，对某些过程细节进行适当调整 确认垃圾分类工作已有成果，并以此作为垃圾分类工作方案调整的重要参考
小王工伤致残，找到社会工作者帮助，社会工作者先向小王解释社会工作的性质和自己能够提供的服务范畴 社会工作者在接受小王咨询时，认真做好记录 社会工作者无法详细地向小王解释有关的法律法规及社会政策 社会工作者希望小王及其家人积极参与 虽然小王的情况带有工伤赔偿、伤残鉴定，但是，社会工作者却没有将小王转介到法院和医院接受服务
服务对象多元 专业能力欠缺 机构行政管理 居民认知不足
居民对社会工作者的认同度高，对居民带头人的信赖度低 居民对社会工作者的认同度高，对居民带头人的信赖度高 居民对社会工作者的认同度不变，对居民带头人的信赖度高 居民对社会工作者的认同度不变，对居民带头人的信赖度低 居民对社会工作者的认同度不变，对居民带头人的信赖度不变
专职社区工作者、社会工作者、社区居民 专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者 专职社区工作者、社区居民、社区志愿者 社区居民、社会工作者、社区志愿者
情境估量 社区活动 成效评估 让社区居民知道社会工作者是谁 让社会工作者知道社区居民的需要是什么
社会工作者对服务对象的伦理责任 社会工作者对机构的伦理责任 社会工作者作为专业人员的伦理责任 社会工作者对同事的伦理责任 社会工作者对社会的伦理责任
专职社区工作者、社会工作者、社区居民 B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者 专职社区工作者、社区居民、社区志愿者 社区居民、社会工作者、社区志愿者
居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用 社会工作者在决定方案时起主导作用 社会工作者运用专业知识推动社区改变 社区居民参与对社区需求的分析与界定 社会工作者无需考虑居民的意见和看法
促进居民之间的交流 提供服务和发展资源 社区教育 社区参与
专职社区工作者、社会工作者、社区居民 专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者 专职社区工作者、社区居民、社区志愿者 社区居民、社会工作者、社区志愿者
举办社区历史图片展，调动居民参与社区文化建设 提供适当的资金支持与补助 开展参与知识和技巧的培训，提高参与能力 策划志愿服务项目，促进居民参与邻里互助 根据社区居民的要求，安排适当的开会时间和地点
社区主要问题的解决 与社区居民关系的建立 社会工作者的能力提升 社区居民的社会意识提升和能力增长
肯定社区居民的能力，增强其信心 告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务 向居民承诺随时保持联系 直接离开
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