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我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理，而不包括对证券经纪业务营销人员的管理 证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销 证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物 在证券经纪业务营销中，客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道，与客户建立关系并促成交易的过程。
客户认为自己被公司或营销人员忽视 营销人员不愿意承担错误及责任 营销人员的服务承诺未兑现 营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
品牌 目标市场与营销渠道选择 客户关系建立 客户促成
从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 与客户权益变动相关业务的经办人员之间，应当建立制衡机制
又称代理买卖证券业务，是指证券公司接受客户委托代客户买卖有价证券的业务 证券经纪业务分为柜台代理买卖证券业务和通过证券交易所代理买卖证券业务 在证券经纪业务中，经纪委托关系的建立表现为开户和委托两个环节 对于大宗交易，证券公司及其从业人员可在批准的营业场所之外接受客户委托和进行清算交割
营销手段的运用 维护客户关系 挖掘客户信息 养客策略
目标市场选择 营销渠道选择 客户促成 客户关系建立
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