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电信市场营销首先是创造使客户满意的产品和服务 电信市场营销包含电信企业的一切经营活动 电信市场营销的重要目标是提高市场占有率，而不仅仅是出售电信产品 电信市场营销要在引导客户消费上下大功夫 电信市场营销与推销的概念是不一样的
以市场为中心 以客户的需求为导向 以整体营销为手段 以赢利为目的
与客户建立良好的关系 选定合理的目标市场 提供使顾客满意的服务 市场营销的管理过程 客户导向型的市场营销
与客户建立良好的关系 提供使顾客满意的服务 客户导向型的市场营销 选定合理的目标市场
客户以往的经验 相关群体的影响 市场营销者的刺激 广告宣传 市场营销者的承诺
优秀的客户经理的主要职责应当是尽可能向客户推荐和营销利润率最高的产品 目标市场是指商业银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场 商业银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面 商业银行市场营销是商业银行以市场为导向，通过运用整体营销手段，以产品和服务来满足客户的需要，从而实现经营管理目标的过程
与客户建立良好的关系 提供使顾客满意的服务 客户导向型的市场营销 选定合理的目标市场 市场营销的管理过程
以市场为中心 以客户的需求为导向 以整体营销为手段 以赢利为目的
客户让渡价值 客户满意 客户评价 客户忠诚 客户关系管理
客户让渡价值 客户满意 客户忠诚 客户扩展 客户关系管理
市场营销的管理过程 客户导向型的市场营销 与客户建立良好的关系 提供使顾客的满意的服务
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