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乘务员穿着制服时不得在公众场所出现下列情况。

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直接与机车乘务员联系  通过运转车长与机车乘务员联系  直接与列车调度员联系  通过车辆乘务员与机车乘务员联系  
援助者在乘务员不能开门时,帮助打开舱门  援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离  如果乘务员受伤将乘务员带下飞机  滑下飞机后带领旅客远离飞机,不要返回飞机  
打电话  用餐  口香糖  全部都对  
冬装制服:仅可在服务程序结束后(收完垃圾后)穿,下降安检后脱下  冬装制服:直接穿在衬衣外面,不得穿在马甲外面;  夏装制服:进退场时可直接套在连衣裙外面;上机后全程可以穿着;  夏装制服:迎送客阶段可穿着,并且着毛衣时需整组统一,应做到同时穿着同时脱下。  
增加1名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过16小时  增加2名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过18小时  增加3名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过20小时  增加3名以上的客舱乘务员,飞行值勤期不得超过22小时  
待乘人员必须在指定的房间休息  对担当昼间乘务工作并一次连续工作时间超过6h的乘务员,必须实行班前待乘休息制度  段、车间值班干部必须不定期检查乘务员待乘休息情况  乘务员待乘卧床休息时间不得少于6h  

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