首页试卷库试题库

当前位置： X题卡 > 所有题目 > 题目详情

客户的忠诚对企业有益。( )

查看本题答案

包含此试题的试卷

汽车营销师考试《判断》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系

新客户的客户忠诚不清楚因为不能确定客户与企业往来的周期与时限

客户忠诚是由客户对特定企业的产品和服务的及客户对该企业的共同决定的

不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的对企业的忠诚度也是有差异的下列选项中企业应该重点培养忠诚度防

伙伴型客户功能型客户情感型客户游离型客户

客户对企业或品牌的是客户忠诚的基础

根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为

忠诚的客户潜在忠诚客户虚假忠诚客户伪忠诚客户不忠诚客户。

根据客户忠诚分类矩阵对本企业拥有较低的态度取向但具有较多的重复购买行为的客户属于

忠诚客户潜在忠诚客户虚假忠诚客户不忠诚客户

对于企业来说达到是基本任务否则产品卖不出去而获得是参与竞争取胜的保证

客户忠诚，客户满意客户价值，客户忠诚客户满意，客户价值客户满意，客户忠诚

按照客户对企业的来划分可把客户分成潜在客户新客户常客户老客户和忠诚客户等

重要性产品购买数量忠诚度满意度

在无形之中客户忠诚被等同于客户满意或者至少企业认为在客户满意之后忠诚就会自然而然地出现

从客户忠诚的角度来分企业的客户关系可以分为

优质类客户关系低质类客户关系时尚类客户关系问题类客户关系忠诚类客户关系

对企业的产品和服务重复购买率高且与其他企业相比更喜欢该企业的客户是企业的客户

忠诚的客户伪忠诚客户潜在忠诚客户伪忠诚客户

从客户忠诚的角度来分企业的客户关系部可以分为

优质类客户关系低质类客户关系时尚类客户关系忠诚类客户关系

客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的

按照客户对企业的忠诚程度划分可以把客户分为

潜在客户新客户常客户老客户忠诚客户

以下对客户忠诚描述不正确的是

客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品客户忠诚只是指客户行为方面

客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为

按客户对企业的忠诚度对其分类可以分为

忠诚客户贵宾型客户潜在客户重要型客户普通型客户

下列关于忠诚客户对企业的意义说法正确的有

忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户企业只要有忠诚客户就能永久生存下去减少市场开发费用通过忠诚客户增加新客户

不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的对企业的忠诚度也是有差异的在下列客户中企业应该重点培养忠诚度

伙伴型客户功能型客户情感型客户游离型客户

热门试题

更多

热门题库

更多

二手车评估师考试吊车司机考试汽车营销师考试车辆通行费收费员机动车驾驶员考试汽车装调工考试露天矿电铲司机考试汽车美容师经营性道路运输驾驶员考试出租汽车驾驶员考试救护车驾驶员机动车驾驶教练员从业资格考试机动车安检机构检验技术人员考试汽车装配工考试拖拉机司机考试道路巡视工考试