指旅游产品的质量和服务优劣问题-X题卡

集团用户老顾客新顾客潜在顾客

数量质量规定约定

自主选择旅游产品和服务拒绝旅游经营者的强制交易行为享受便利和优惠知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

旅游者有权自主选择旅游产品和服务旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

高成本某产品或服务达到预期的适用要求快速的结果和有效的产品过程的复杂性

维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务加快企业的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务维持正常的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务加快企业的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务

质量、价格和服务质量、交货期和服务质量、价格和交货期价格、交货期和服务

自主选择旅游产品和服务拒绝旅游经营者的强制交易行为享受便利和优惠知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

旅游者有权自主选择旅游产品和服务旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

质量管理体系运行过程运行产品和服务的提高产品和服务的实现

有权了解和熟悉旅游产品和服务的真实情况能够自主选择价格合理的旅游产品和服务有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务有权拒绝旅游经营者的强制交易行为具有合同的任意解除权

对错

每个生产过程当生产和服务提供过程的输出所存在的问题在产品使用后或服务交付后才显现的过程当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程产品监视和测量过程

旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障旅游者人身安全的要求旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障旅游者财产安全的要求旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务必须完全按照相应标准旅游经营者未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识

（）指旅游产品的质量和服务优劣问题。