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流通企业的经营活动就是组织现有的商品进行销售来获取利润,其业务活动相对于制造企业较为简单,下列不属于流通企业的经营活动范围的是()。
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高级物流师(一级)《物流成本管理》真题及答案
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商品流通企业在经营活动中需要在销售费用账户中核算的有
广告费
采购中的装卸费
销售中的装卸费
商品入库前的挑选整理费
流通企业的经营活动就是组织现有的商品进行销售来获取利润其业务活动相对于制造企业较为简单以下不属于流通
购进
储存
销售
生产物料组织
企业从事生产经营活动的基本目的是通过向社会提供产品或劳务来获取利润其中营业利润是企业利润的重要组成部
营业收入
销售费用及其他期间费
销售成本
投资净收益
销售税金及附加
现金流量表中的经营活动是指企业投资活动和筹资活动以外的交易和事项销售商品或提供劳务处置固定资产分配利
计划管理就是通过计划的编制执行和来组织指挥协调控制企业的经营活动实现企业目标
现金流量表中的经营活动是指企业投资活动和筹资活动以外的交易和事项销售商品或提供劳务处置固定资产分配利
商品流通企业的经营目标是商品流通企业在未来的某段时期内
从事生产经营的内部条件
从事生产经营活动的行动纲领
从事生产经营的外部环境
从事某种生产经营活动所要达到的水平
商品流通企业的经营目标是商品流通企业在未来的某段时期内
从事生产经营的内部条件
从事生产经营活动的行动纲领
从事生产经营的外部环境
从事某种生产经营活动所要达到的水平
企业在境外设立子公司合营企业联营企业分支机构开展经营活动在选定境外经营的记账本位币时应考虑的因素有
境外经营活动中与企业的交易是否在境内经营活动中占有较大比重
境外经营活动产生的现金流量是否足以偿还其现有债务和可预期的债务
融资活动获得的货币以及保存从经营活动中收取款项所使用的货币
该货币主要影响商品和劳务的销售价格,通常以该货币进行商品和劳务的计价和结算
境外经营对其所从事的活动是否拥有很强的自主性
通过互联网进行销售商品提供服务等经营活动叫做
商务
电子商务
网络营销
商务信息化
流通企业的经营活动就是组织现有的商品进行销售来获取利润其业务活动相对于制造企业较为简单以进存销活动为
电子商务是通过进行销售商品提供服务等的经营活动
增值网
虚拟网
互联网
局域网
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对物流经营活动而言物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程物流信息服务水平的高低决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平
物流客户满意度的影响因素很多总体来说主要包括和
客户是指企业的供应商分销商以及下属的不同职能部门分公司办事处分支机构等
订单服务
财务信息化广泛应用于业务和他们的财务机构之间客户可以通过汇款通知系统结账而不是通过支票
客户不一定在公司之外内部客户日益引起重视
企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本逐步拓展到注重降低物流成本提高流通效率的上
在供应链时代下个体的客户和组织的客户统称客户
构成物流最基本的要素有以下方面
物流配送中心的主要工作包括
物流技术质量是服务质量的核心它是客户追求的结果功能质量是企业用什么样的方式方法服务态度来服务客户赢取客户高的满意度
物流服务功能质量由组成
物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准计划标准竞争对手标准同行业标准以及质量标准
客户关系管理要体现标准化的特点只有这样才能给客户完美的服务体验
物流企业应善于利用物流设施物流服务人员形象标识等组成服务的有形要素突出物流服务的特色树立独特的企业形象提高服务质量这就是有形展示的策略
物流基础服务包括
物流客户满意度
以下属于物流信息技术的是
共同配送指若干企业集中配送资源制定统一计划满足用户对货物需求的配送形式
配送中心的主要工作有
商品ABC分类管理法是依据库存物资重要程度的不同进行不同的管理
物流服务市场的特征是服务取胜关系至上和
物流客户服务的特点
电子商务环境下的物流客户服务包括
物流服务的可得性可以用缺货频率供应比率订货完成率三个指标来衡量
以下属于传统的调查方法有
IFA即德国柏林国际电子消费品展览会在德国首都柏林国际会展中心每两年举办一届IFA是目前全球规模和影响力最大的国际视听及消费类电子产品展览会是世界各国消费类电子产品生产商和贸易商聚集和展示新产品新技术最主要的场地也是欧洲消费类电子产品的采购商批发商和零售商了解采购该领域商品的重要市场北京中远国际货运有限公司展览运输部承运了该展览中国展区展品的运输工作全权负责中国上海深圳盐田等港口指定仓库收货订舱装箱报关出运德国直至柏林展馆指定展位的全程展运物流IFA展品均为电子类产品货值高产品的运输要求很高每家展商的展品件数很多都要准确就位到展位上为满足展商要求提供全方位服务北京中货分别派出展运经理和员工驻守上海深圳港口和德国柏林负责现场操作他们熟悉专业流程理解国内客户了解国外操作能够克服时差困难高效地与港口海关展厅以及装卸工人等各方面沟通协作其中进馆当天从上午800时至晚上1000时他们成功完成了4个集装箱展品卸货和就位工作当地工人只能依靠展品外包装箱上的唛头就位但有些展品的唛头不清楚不规范在现场清点过程中有的展位上展品的数量与当时申报不一致这些问题需要北京中货现场人员一一向当地工人解释在进展和撤展期间北京中货现场人员寸步不离所负责的展区工作提供装拆箱作业货物堆存信息查询和展品回运等服务在本次展览上很多中国展商的展品得到了来自世界各地的参观者的喜爱也使中远货运的服务得到中国展商和展览主办方的高度评价请问中远国际货运公司为什么能得到中国展商和展览主办方的高度评价
物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售发生在客户与物流企业之间的的交互活动
不属于物流信息特点是
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点
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