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分配、监督、执行营销计划 策划组织营销活动 组织制定网点硬性排班计划 指导员工更新营销理念和开展营销活动
网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于3天 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于5天 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于6天 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于7天
在网点经理不能担任大堂经理时,接替大堂经理角色工作 在大厅繁忙时,接受网点经理指示,成为第二个大堂经理 在本岗位没有客户等待情况下,主动成为第二个大堂经理 个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理 负责网点客户关系管理,策划组织营销活动.提高网点销售业绩,是网点首席客户经理 负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度。并利用50%的时间补充大堂经理角色 负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化 负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
各级政府的主要职责 行业组织的主要职责 企业、事业单位组织的主要职责 职业培训实体的主要职责 参加培训人员的主要职责
通过“及时的指导”,对柜员进行管理和指导 保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格 管理网点所有岗位的排班,包括大堂经理在内 展现“网点精神”,目的是提高客户满意度
网点资源管理 网点服务管理 网点营销管理 网点现场管理 网点风险管理
管理贷款借据; 编报打印网点会计、统计报表; 处理联行业务; 掌管并登记发出收到托收登记薄。
网点资源管理 网点服务管理 网点营销管理 网点现场管理
对网点人员、费用、设施设备的调配和管理 组织实施文明标准服务,传导落实网点服务文化,提供规范一致的客户服务体验 组织实施营业现场管理,监督各岗位各负其责,保障网点正常营业 监督执行各项风险防范措施,实施关键风险点控制
处理同城票据交换及相关帐务记载; 负责票币整点、挑剔、捆扎; 管理网点现金库; 处理柜面查询和咨询,推介信用社金融产品。
开拓银行业务 根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级 维护现有客户 监控客户风险 协调本行各部门为客户提供全方位金融服务
组织实施文明标准服务,传导落实网点服务文化 管理网点客户资源,分配、监督、执行营销计划,策划组织营销活动 组织制定网点硬性排班计划,合理安排营业窗口和岗位人员 监督执行各项风险防范措施,实施关键风险点控制,做好员工思想行为排查
各级政府的主要职责 行业组织的主要职责 企业、事业组织的主要职责 职业培训实体的主要职责 参加培训人员的只要职责