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努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系 声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理 声誉危机管理规划给商业银行创造了增加值
危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一 商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
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商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一 危机管理应当采用"辩护或否认"的对抗策略
制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 危机管理应当采用"辩护或否认"的对抗策略 声誉危机管理需要技能,经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机可能永远不会发生．所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践 声誉危机管理规划给商业银行创造了价值 声誉风险通常与信用,市场,操作,流动性等风险交叉存在,相互作用
制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
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