客服人员应确保温馨提示在楼栋大堂及醒目位置正确张贴,通过客服人员走访、日常访谈等形式告知客户电动车楼道充电及堆放杂物带来的危害,劝阻客户相关行为 加强日常工作巡查,及时劝阻客户在楼道内充电、堆放杂物的行为,对于不听劝阻的客户及时下发整改通知单,拒不整改的业主,应先将杂物搬离并妥善保管,通知业主前来认领,或者联系政府部门主管单位开展专项治理活动 巡查发现业主把垃圾杂物堆放在公共区域,可将杂物放回业主门口并通知业主清理 定期开展园区大扫除,对于堆放在楼道内的杂物或者非机动车进行及时清理,对于私拉电线的行为予以坚决制止 客服人员要做好消防风险的宣传工作,定期邀请客户参加消防演练,讲解消防知识,提高客户的安全意识
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