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不准违反首问负责制,接待过程中要做到( ):
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农网配电营业工考试《农网配电营业工(综合柜员) 资格考试题库二》真题及答案
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国家电网公司员工服务十个不准规定不准违反推诿搪塞 怠慢客户
首问负责制
一次性告知
限时办结制
业务主办制
从业人员应当执行诚待客户语言文明举止大方提供优质服务
第一责任制
首问负责制
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患者来访接待制度必不可少的是
首问负责制
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谈谈首问负责制的要求是什么
在客运服务工作中当旅客向你询问时应热情回答他的提问并执行力求做到问询工作的善始善终
微笑服务
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维护人员必须严格遵守首问负责制与第一责任制度做到热情诚恳积极主 动服务周到处理及时
供电服务规范中首问负责制的规定就是无论 办理业务是否对口接待人员都要认真倾听热心引导 快速衔接并为客
国家电网公司员工服务十个不准规定不准违反造成客户重复 往返
首问负责制
一次性告知
限时办结制
业务办理要求
在客运服务工作中当旅客向你询问时应热情回答他的提问并执行 力求做到闻讯工作的善始善终
微笑服务
首问负责制
班组长负责制
领导负责制
国家电网公司员工服务十个不准规定
不准违规停电,无故拖延送电;
不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
医生的首问负责制是什么
简述首问负责制顾客投诉接待规定中的二项制度和二项原则分别是什么
员工服务十个不准规定不准违反推诿搪塞怠慢客户
岗位负责制
服务礼仪
部门规定
首问负责制
员工服务十个不准中规定不准违反推诿搪塞怠慢客户
首问负责制
问责制
连带制
八项规定
营业厅服务工作实行首问负责制限时办结制
下面为国家电网公司员工服务十个不准内容的有
不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。
不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
不准工作时间饮酒及酒后上岗。
对公客户经理在工作中要做到客户至上应
执行首问负责制
热情接待
语言文明
举止大方
实行首问负责制如果办理业务对口接待人员就应认真倾听热心引导 快速衔接并为客户提供准确的联系人联系电话
什么是首问负责制
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线损电量等于供电量售电量
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