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航空票务知识考试《机票票务专业综合考试》真题及答案
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旅客订座和离港信息应当受到保护不得被随意对外提供
散客订座的监控重点是客座率以上的航班
100%
95%
90%
80%
旅客做机票再证实手续时如果他的订座记录 上的订座状态显示__时表示他的订座再证实手 续已经坐好
HN
HK
HL
RR
OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票
订座时为什么要用LL订而不用RR订
以下关于旅客订座和离港信息的说法项是正确的
公共航空运输企业应当将使用的旅客订座和离港信息系统的类型、供应商信息向所在地公安厅备案
旅客订座和离港信息应当受到保护,不得被随意对外提供
旅客信息被窃取或非法泄露的,公共航空运输企业不承担法律责任
公共航空运输企业旅客订座系统无权获取旅客身份证件信息
在客票的订座状况栏STATUS中表示已经申请 订座但未证实或列入候补的代码为
OK
NS
RQ
RR
根据我国民航的有关规定持OPEN票的旅客须持机票和有效证件重新办理订座手续持OK票的旅客则无须办理任
入境旅游者不管因何原因要中止旅游提前回国导游人员一般要协助旅游者做哪些工作P132
持旅行社证明办理分离签证
重新办理机票订座手续以及离团、回国手续
安排车辆送其去机场(车站)
所需费用由离团旅游者自理
写出书面报告
OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民 航办理订座手续的机票
中转联程团队的订座舱位为
G
I
I
V
在不定期客票中在订座记录各栏必须填写__
VOLD
OPEN
FREE
VALD
宴请礼仪中订座次是在发请柬之前
简述中餐厅电话接受订座的程序
不要马虎对待旅客订座单
订购航空机票时下列属于订单状态为订座时可以进行的操作是
证件修改申请
退票申请
订座
行程单打印
收益管理中Noshow是指
订座取消
不去机场乘机
旅客无法登记
航班延误
按订座规定在接受订座时应优先排旅客
VIP
受本企业奖励的优秀员工
联程中转
抢险救灾
病危
OPEN票是不定期机票旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续
入境旅游者不管因何原因要中止旅游提前回国导游人员一般要协助旅游者做哪些工作
持旅行社证明办理分离签证
重新办理机票订座手续以及离团、回国手续
安排车辆送其去机场(车站)
所需费用由离团旅游者自理
写出书面报告
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若客人因为信用卡支付失败再次来电订单为正常--前台预订状态时务必提示客人
大额优旅卡的使用出票方必须选择为配送方式为
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