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与服务对象发生双重关系 双方形成强烈的依赖感 让服务对象自己进行调整 充分发挥服务对象的移情作用
要充分体现个性化服务的特点,耐心、细致地了解求职者的个体情况 可以使用面质技术,但是不要简单化 做求职者个体择业观的指导,不能只讲理,还要重视情的作用 职业指导人员应当能够改变求职者的择业观念,并很快使其形成新的择业观
服务对象自己决定是否进入咨询关系 当事人自由选择职业指导人员 无视服务对象的心理感受 提供阐释自己意愿的机会
④③②①⑤⑥ ④②③⑤①⑥ ④②③①⑤⑥ ④①②③⑤⑥
以工作内容为核心、对工作负责任 以服务对象为核心、尊重服务对象 以职业指导为核心、提升职业能力 以就业援助为核心、热心援助工作
职业能力与职业指导的岗位无关 职业能力与职业道德无关 职业能力与知识结构的更新无关 职业能力问题也是职业道德问题
职业指导员 助理职业指导师 职业指导师 全部职业指导人员
贯彻为服务对象提供帮助的基本精神 向组织机构提供建设性建议 严守职业指导的工作秘密维护组织形象 改进自身工作,追求更高服务水准
与服务对象发生双重关系 双方形成强烈的依赖感 指导服务对象进行自我调整 充分发挥服务对象的移情作用
服务对象的知情权 对服务对象不负责任 对服务对象的尊重 责任分组
尊重服务对象 不歧视残疾服务对象 主动解释使服务对象知情 全面了解服务对象包括其生活方式
除了对职业指导工作提出标准,还要对从事职业指导人员的职业资格提出要求 要注意参考ISO900质量认证系统 对职业指导工作进行规范统一,避免特殊性 编制内容中一定要包括应该怎样做和不能怎么做
预防性指导的内容会根据指导对象而发生变化 预防性指导的价值体现在未雨绸缪上,更重要的体现在唤起自助的理念上 主张一事一议的问题解决方法 强调提前解决,只要能够提前解决,决不让服务对象将问题带到职业活动过程中去
热爱本职工作 刻苦钻研业务 积极要求进步 遵守国家法律法规
尊重服务对象 不歧视残疾服务对象 主动解释便服务对象知情 全面了解服务对象包括其生活万式