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有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的企业来说,这位顾客是()
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公共关系学《公共关系学综合练习》真题及答案
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下列属于公民参与民主决策行为的有
针对区政府治理当地河涌的方案建言献策
打市长热线电话举报企业偷税漏税行为
用电子邮件发表对市政府关于城区规划的意见
向消费者协会投诉产品质量问题
下列属于公民参与民主决策行为的有①针对区政府治理当地河涌的方案建言献策②打市长热线电话举报企业偷税逃
②③
①④
①③
②④
当顾客发现商品有质量问题时首先应该交涉的对象是
工商局
中国消费者协会
售货商店
生产厂家
当顾客发现商品有质量问题时一方面应当交涉对象是
售货商店
工商局
中华人民共和国消费者协会
生产厂家
下列关于消费者组织的说法错误但是
消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务
受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
某高中生的下列行为中属于参加政治生活的有①参加居住地的居委会的管理活动②为班级患病同学捐款③向消费者
①②
①④
②③
③④
消费争议中因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测鉴定的检测鉴定费用由先行垫付提供等额担保最终由责任
消费者、经营者
消费者协会、经营者
经营者、消费者
经营者、消费者协会
根据中国消费者协会的资料2000年各地消费者协会受理的消费者投诉中对垄断行业的服务投诉首当其冲消费者
提高了商品价格
降低了服务质量
获取了垄斯利润
影响了经济稳定
当顾客发现商品有质量问题时首先应该交涉的对象是
售货商店
工商局
中国消费者协会
生产厂家
根据我国消费者权益保护法第32条有关消费者协会的职能的规定消费者协会可以履行的职能是
组织和决定对商品和服务的监督检查
受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查、调解或仲裁
投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定
就损害消费者合法权益的行为,代表受损害消费者提起诉讼
一会两站中消费者协会分会消费者投诉站建设工作由消费者协会负责12315联络站建设工作由_______
下列属于公民参与民主决策行为的有
针对区政府治理当地河涌的方案建言献策
打市长热线电话举报企业偷税漏税行为
用电子邮件发表对市政府关于城区规划的意见
向消费者协会投诉产品质量问题
下列属于公民参与民主决策行为的有①针对区政府治理当地河流的方案建言献策②打市长热线电话举报企业偷税漏
①③
①④
②③
②④
下列属于公民参与民主决策的行为有①针对区政府治理当地河涌的方案建言献策②打市长热线电话举报企业偷税漏
②③
①④
①③
②④
下列属于公民参与民主决策行为的有①针对区政府治理当地河涌的方案建言献策②打市长热线电话举报企业偷税漏
②③
①④
①③
②④
下列属于公民参与民主决策的行为有①针对区政府治理当地河流的方案建言献策②打市长热线电话举报企业偷税漏
②③
①④
①③
②④
下列属于公民参与民主决策行为的有①针对区政府治理当地河流的方案建言献策②打市长热线电话举报企业偷税漏
①③
①④
②④
①④
投诉事项涉及商品和服务质量问题的消费者协会可以提请鉴定部门鉴定 鉴定部门鉴定结论
不能告知
应当告知
可以告知
酌情告知
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