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服务主动原则 游客至上原则 公平对待原则 服务至上原则 M 行合同原则
确立正确的带团理念 树立和维护良好形象 合理安排旅游活动 引导游客审美
人际交往和组织协调技能 导游讲解和带团技能 宣传调研和语言技能 安全保卫技能 运用导游器材技能
带团过程中发生游客自杀事件的导游 首次带团的导游 带团参加盛大庆典的导游 接待VIP团的导游
有的放矢原则 服务至上原则 公平对待原则 履行合同原则
按规定佩戴导游证 提醒游客注意安全 讲解时不得吸烟 等候时不宜蹲歇
人际交往和组织协调技能 导游讲解和带团技能 宣传调研和语言技能 安全保卫技能 运 用导游器材技能
保持高度的敏感 积极主动的配合 耐心细致的关心 努力完成带团工作 减少与游客接触
带团参加盛大庆典的导游员 接待 VIP 旅游团的导游员 初次担任导游工作的人员 带团过程中出现严重事故的导游员