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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停站立岗时,( )立岗(高站台时不 背对车厢连接处立岗)。
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普速铁路线路工《普速列车员(长)理论知识考试题库一》真题及答案
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铁路旅客运输服务质量规范中规定列车员在列车进出站时在车门口立岗面向 站台
致注目礼
面带微笑
敬礼
挥手再见
铁路旅客运输服务质量标准规定乘务员立岗姿势面向旅客放行方向站立挺胸收腹两脚跟并拢脚尖略分开双手自然垂
铁路旅客运输服务质量规范中规定停站立岗时面向旅客放行方向立岗做好安 全宣传验票上车重点帮扶安全乘降
铁路旅客运输服务质量规范中规定停站立岗时面向旅客放行方向立岗做 好安全宣传验票上车重点帮扶安全乘降
任何站台不背对车厢连接处立岗
高站台时不背对车厢连接处立岗
在站台时不背对车厢连接处立岗
低站台时不背对车厢连接处立岗
铁路旅客运输服务质量规范规定列车进出站时在车门口立岗面向 站台致注目礼以列车进入站台开始开出站台为止
铁路旅客运输服务质量规范中规定夜间运行卧车乘务员在定时巡视车厢
边凳值岗
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乘务室值岗
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铁路旅客运输服务质量规范规定列车上遇有旅客问讯时客运工作人员 应面向旅客站立回答目视旅客有问必答回答
铁路旅客运输服务质量规范中规定立岗姿势规范精神饱满服务时态度和蔼 表情自然用语文明举止得体庄重大方
铁路旅客运输服务质量规范中规定停站立岗时面向旅客放行方向立岗高站台 时不背对车厢连接处立岗做好安全宣
重点旅客
重点帮扶
下车旅客
有困难旅客
铁路旅客运输服务质量标准中对乘务人员立岗姿势的要求
铁路旅客运输服务质量规范第7.2.5条规定列车进出站时在车门口立岗面向 站台
致注目礼
面带微笑
敬礼
挥手再见
铁路旅客运输服务质量规范中规定立岗姿势规范
精神饱满
姿势统一
站立标准
步调一致
铁路旅客运输服务质量规范第7.2.5条规定列车进出站时在车门口立岗面向 站台致注目礼以列车进入站台开
铁路旅客运输服务质量规范文明服务中要求列车进出站时在车门口 立岗面向站台致举手礼以列车进入站台开始开
铁路旅客运输服务质量规范第3.7.5条规定停站立岗时立岗高站台时不 背对车厢连接处立岗
面向旅客进站方向
面向旅客放行方向
面向旅客上车方向
面向检票口方向
铁路旅客运输服务质量规范中规定停站立岗时面向方向立岗做好安全 宣传验票上车重点帮扶安全乘降
旅客进站
旅客放行
旅客上车
检票口
铁路旅客运输服务质量规范规定女性客运工作人员立岗时可双手四 指并拢交叉相握右手叠放在左手之上自然垂于
铁路旅客运输服务质量规范中规定进站提前到岗确认站台试开车门塞拉门 除外停稳开门卡牢翻板旅客可以从背面
铁路旅客运输服务质量规范中规定停站立岗时面向高站台时不背对车 厢连接处立岗
旅客放行方向立岗
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铁路旅客运输服务质量规范第7.8条规定动车组列车夜间运行卧车乘务员在边 凳值岗并定时巡视车厢
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