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有些顾客抱怨到某银行办理业务时,等待的时间太长,管理员认为可能由于排队方式不合理,造成少数顾客等待时间太长,为此,某银行采取两种排队方式进行实验,方式1是所有顾客都排成一个队列,按顺序办理业务,...

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业务属性维护  操作员功能权限管理  操作员账户权限管理  收款方信息维护  
待激活的网上银行管理员/操作员有效身份证件原件及复印件  经办人有效身份证件原件及复印件  待激活的企业网上银行管理员/操作员授权委托书  《中国农业银行电子银行业务申请表(企业)》  
开通落地业务的分行可以不指定部门负责落地业务的实时监控,但必须保证落地业务及时处理。  监控平台的操作员根据权限分为管理员和操作员,管理员具有落地数据库管理、落地交易监控时间、用户信息管理及落地交易监控权限等;操作员只具有落地交易监控权限  管理员和操作员登陆系统的密码应严格保密,定期修改。管理员和操作员更换时应立即修改密码,严禁两名操作员使用同一用户和密码登陆操作  监控部门操作员离职时,管理员应删除其操作号  
客户所在行业务管理员  共有上级行业务管理员  客户所在行运行管理员  共有上级行运行管理员  
平均数反映了数据的重心位置  中位数反映了数据由小到大的中间位置  众数反映了数据中最常见的数值  两种排队方式的等待时间无论从平均数、中位数还是众数,均相等  
全行管理员  分行管理员  支行管理员  普通柜员  
业务权限管理员  业务管理员  业务主管  业务经办  
排队方式1比排队方式2的等待时间差异程度更大  排队方式1比排队方式2的等待时间与均值的离散程度较大  排队方式1比排队方式2的等待时间与均值的离散程度较小  排队方式1比排队方式2的等待时间差异程度更小  
业务属性维护  操作员功能权限管理  操作员账户权限管理  不必设置  
凭证管理员  业务管理员  支行(局)长  综合柜员  

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