首页试卷库试题库

当前位置： X题卡 > 所有题目 > 题目详情

《国家电网有限公司供电服务标准》规定： 95598 客服专员接听或外呼电话时应做到专心聆听，（），准确快速判断客户反映的问题，使用恰当语言总结客户诉求，重要内容（），并准确回答客...

查看本题答案

包含此试题的试卷

供电公司招聘考试《供电服务培训题库修编工具（服务监督组）-服务监督专业题库》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户催办时除客户提出新的诉求外不应派发新的工单出处

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户匿名投诉不派发投诉工单出处:国家电网有限公司9

根据国家电网有限公司95598申诉业务处理规范规定95598业务申诉包括基层单位发起的数据修正诉求

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客服专员在受理客户诉求时未按照投诉业务受理判定要点

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定国网客服中心省营销服务中心国网电动汽车公司地市县公

根据国家电网有限公司95598申诉业务处理规范规定因国网客服中心业务支持系统故障程序缺陷导致系统缓

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定通过9559 8电话95598网站网上国网等渠道受理

国家电网有限公司供电服务标准规定95598客服专员对带有主观恶意的骚扰电话使用标准话术提示客户后可

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定对于特殊重大投诉工单国网客服中心即时通过电话邮件短

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定按照客户投诉受理渠道可将客户投诉分为出处:国家电网

95598客户投诉非95598客户投诉一般诉求业务重大诉求业务

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的国网客服中

根据国家电网有限公司95598申诉业务处理规范规定因客服专员人为原因造成的差错如回访时客户对于处理

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定省公司国网电动汽车公司与国网客服中心初次申诉结果不

国家电网有限公司供电服务标准规定95598供电服务热线由统一管理

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定一般投诉指影响程度低于特殊重大重要投诉的其他投诉出

客户表示有人在供电公司__线旁边种树已经危及到__线路客服专员应派发服务申请工单出处:国家电网有限

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定符合国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定95598客户投诉承办部门对业务分类超时回访满意度

国家电网有限公司供电服务标准规定故障抢修服务的服务人员包括

95598 客服专员营业员电子客服专员配电抢修人员

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定对于重要投诉工单国网客服中心在派发工单后30分钟内

热门试题

更多

热门题库

更多

银行招聘考试(综合知识)事业单位招聘考试铁塔公司选聘考试供电公司招聘考试广播电视报社招聘中国移动招聘考试行政处罚考试公路路政执法考试森林公安执法考试城管执法考试渔政执法考试林木种苗行政执法考试动物卫生监督执法人员考试公安机关执法考试监狱警察执法考试交通行政执法考试