管理者发挥领导作用主要依赖其对下属的-X题卡

最高管理者应亲自制定环境方针和目标最高管理者编写并批准环境手册最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用最高管理者应指定管理者代表

最高管理者应制定质量方针和目标最高管理者审批质量手册最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

领导作用综合协调作用监督作用领导参谋作用

确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致确保质量管理体系要求融入组织的业务过程促进使用过程方法和基于风险的思维推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用

影响力约束力说服力凝聚力外推力

发挥班干部的领导作用发挥班主任的领导作用师生合作使学生在自主活动中进行自我教育

最高管理者应制定质量方针和目标最高管理者审批质量手册最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用最高管理者应建立质量方针和质量目标领导者应制定组织的发展战略，规划组织的蓝图领导是组织之本

@B. @D.

控制职能计划职能领导职能组织职能

确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致确保质量管理体系要求融入组织的业务过程促进使用过程方法和基于风险的思维推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用

权力原则方针目标

最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表，以支持这些职能区域的质量管理体系最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针 -

最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针

管理者发挥领导作用，主要依赖其对下属的（）