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通过个人结售汇系统查询个人结售汇情况-按规定审核个人提供的证明材料-在个人结售汇系统上逐笔录入结售汇业务数据-通过个人结售汇系统打印“结汇/购汇通知单” 按规定审核个人提供的证明材料-通过个人结售汇系统查询个人结售汇情况-在个人结售汇系统上逐笔录入结售汇业务数据-通过个人结售汇系统打印“结汇/购汇通知单” 按规定审核个人提供的证明材料-在个人结售汇系统上逐笔录入结售汇业务数据-通过个人结售汇系统查询个人结售汇情况-通过个人结售汇系统打印“结汇/购汇通知单” 通过个人结售汇系统查询个人结售汇情况-在个人结售汇系统上逐笔录入结售汇业务数据-按规定审核个人提供的证明材料-通过个人结售汇系统打印“结汇/购汇通知单”
未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。 未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。 存、取交易方向错误。 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
对柜员操作失误造成的冲账，结汇按照售汇平盘汇率计算亏损，售汇的冲账按照结汇平盘汇率计算亏损 客户自助渠道办理的结汇交易，可通过柜台冲账 非当天交易的冲账，由于柜员操作失误造成的，也可以冲账 钞汇类型选择错误的结汇冲账，不能作补账处理；只能作为另一次结汇业务处理。
0-钞套汇 1-代客结汇 2-代客售汇 3-外币兑换
办理结汇业务银行自身的业务系统 客户自行申报 柜员手工记录 通过个人结售汇管理信息系统查询
通过个人结售汇系统查询个人结售汇情况 按规定审核个人提供的证明材料 在个人结售汇系统上逐笔录入结售汇业务数据 通过个人结售汇系统打印“结汇/购汇通知单”，作为会计凭证留存备查
通过外汇储蓄账户办理的结售汇业务 通过现钞办理的结汇业务 现钞结售汇单笔1万美元以下（含）的结售汇业务 现钞结售汇单笔1000美元以下（含）的结售汇业务
核心系统 个人结售汇系统 个人客户身份识别与资料管理系统 联网核查公民身份信息系统
客户为境内个人，在交行具有以中华人民共和国居民身份证开立的人民币结算账户或外汇储蓄账户 客户未被列入结售汇业务关注类名单 客户办理的结售汇业务在外汇局规定的境内个人年度总额内。 客户需通过本人开立的外汇储蓄账户和人民币结算账户办理网上银行个人结售汇业务 客户需持本人居民身份证至交行柜面，办理短信版或证书版网上银行签约
外汇期权业务 掉期业务 远期结售汇业务 个人结售汇业务
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