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良好的公司治理是商业银行有效管控风险，实现持续健康发展的基础，如果存在明显疏漏，则会造成商业银行破产 商业银行公司治理应建立合理的薪酬制度，强化激励约束机制 公司治理应能够激励商业银行的董事会和管理层一致追求符合商业银行和股东利益的目标 商业银行公司治理应建立,健全以监事会为核心的监督机制
预先制定战略性的危机沟通规划 提高解决问题的能力 危机现场处理 提高发言人的沟通技巧 危机处理过程中要持续沟通
商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一 危机管理应当采用"辩护或否认"的对抗策略
制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 危机管理应当采用"辩护或否认"的对抗策略 声誉危机管理需要技能,经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机可能永远不会发生．所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
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