为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（）

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有效的沟通激励领导能力后勤和供应链

有效信息沟通的障碍有效沟通的态度和环境有效沟通需要的条件有效沟通的途径有效沟通的背景

有效的沟通激励领导能力后勤和供应链

有效信息沟通的障碍有效沟通的态度和环境有效沟通需要的基本条件有效沟通的途径有效沟通的背景

首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次

有效沟通的要求有效沟通的原则有效沟通的方法有效沟通的策略有效沟通的意义

有效信息沟通的障碍有效沟通的态度和环境有效沟通需要的基本条件有效沟通的途径有效沟通的背景

保障　　食言　　呈现　　　　保障　　失言　　出现保证　　食言　　出现　　　　保证　　失言　　呈现

保障食言呈现保障失言出现　保证食言出现保证失言呈现

制定沟通政策做好准备工作缩短时间有效处理与新闻记者建立良好的关系

认知障碍个性和兴趣障碍组织结构的影响信息量不足的影响