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客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。 客户至柜台办理业务。确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。 业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。 业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。 业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。
企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理 企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理 企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询 可以通过电话银行办理转账结算
开户网点,开户网点 开户网点,任一与开户网点联网的营业机构 任一与开户网点联网的营业机构,开户网点 任一与开户网点联网的营业机构,任一与开户网点联网的营业机构
必须到银行柜台办理 可以通过网银、电话银行等渠道办理 认购时债券和资金实时清算 无纸质债权凭证
注册信息变更 注册账户添加 注销及暂停/恢复电话银行服务 电话银行密码挂失重置
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我行指定网点 各县支行营业室 账户开户行 企业基本户开户行
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客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续 直接到网点柜台办理 邮政储蓄网点与委托机构实时相联 相当于委托单位的一个延伸网点