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人对自己的价值创造过程具有可控性 人的工作动机会直接影响到工作的结果 人的工作动机会直接影响到工作实现的价值 人力资源是可以被开发的
人力资源效率 员工积极性 人们工作效率 员工的工作情绪
在低难度任务中,处于较高动机水平的工作效率最高 在中等难度任务中,处于中等动机水平的工作效率最高 在高难度任务中,处于较低动机水平的工作效率最高 在高难度任务中,动机水平的高低与工作效率无关
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高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 专业技术人员
适度的焦虑能发挥人的最高学习效率 低焦虑者在情绪压力下可提高工作效率 人际情感是人际交往中与彼此的需要是否获得满足相联系的内心体验 人际情感具有短暂易变性,直接影响和反映人际关系的亲近程度 情绪具有明显的生理成分,直接关系到身心健康
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确保组织任务顺利完成 明确工作任务 有助于发挥人的能力、提高工作效率 明确岗位职责 应考虑现实的可靠性
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市场位置因素 基础设施因素 竞争状况因素 自然因素
客户服务水平 提高物流工作质量 销售支持和扩大市场 降低物流成本、提高物流工作效率
增值 促进企业变革 协调企业内部关系 改善用人活动功效