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为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； 为了尊重对方，不边看资料边打电话； 以上说法都不正确。
打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离 电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好” 应当在客户方便的时候打电话 一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断
向住店顾客打电话 向外打电话 向组织性强的群体打电话 有服务需求的客人打电话
哈尔滨用户在大庆拨打电话 牡丹江用户在鸡西拨打电话 牡丹江用户在哈尔滨拨打电话 七台河用户在牡丹江拨打电话
不需要面对面、打电话交流 需要面对面、打电话交流 无所谓面对面、打电话交流 以上都可以
保持良好的、积极的工作激情，让客户被你感染 讲话速度不宜过快，注意口齿清楚 要抱着必须成功的心态去打电话 打电话前，将要说的要点写下来，事先练习
委婉劝她退出小组 在小组中讨论小组规范 当众提醒她注意 和其他组员讨论她的行为
与其他组员讨论该组员的行为 在小组中再次讨论小组规范 当众提醒该组员注意自己的行为 委婉的劝说该组员退出小组
在线路上打电话 在道口铺面上打电话 在线路及道口铺面以外的安全处所打电话 以上都可
经常邀请客户去打球 邀请客户在银行食堂进餐 赞助客户度假旅游 节假日打电话问候客户 在客户生日时向客户寄送生日卡片
对方带领到一个酒吧，简单消费后出现巨额账单，不交钱对方不让离开 对方将手机借走出去打电话一去不返 食用对方提供的饮品、食品后失去知觉，醒来时财物尽失 被对方带到陌生的地方，遭遇抢劫
每天邀请客户去打球 邀请客户在银行食堂进餐 赞助客户子女出国留学 节假日打电话问候客户 偶尔向客户赠送消费卡
在电话铃声响了 三声后， 就去接电话 及时做好电话记录 接电话时先于打电话的人自报家门 作为接电话的人， 应先于打电话的人挂上电话
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