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理论依据主要有两点，分别是顾客特征与顾客反映。 理论依据主要有两点，分别是顾客特征与市场特性。 客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。 客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。
根据客户的重要性划分 根据客户的忠诚度划分 根据客户与企业所处的关系划分 根据客户提供价值的能力划分
劳动价值理论 阶级划分理论 收入分配理论 国际贸易理论
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公法,私法划分理论 契约自由原则 权利主体中的法人制度 公民在公法范围内权利平等原则
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企业客户 内部客户 渠道分销商和代理商 VIP客户
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