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从工作内容上看,公共关系中包含了许多人际关系 公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程 从工作方法看,公关工作需要运用人际沟通的手段 组织的公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通 公共关系的重要传播方式之一是人际传播
与各类人相处的能力,这意味着善于理解别人,能容忍别人,不讨好别人 传播的能力,包括口头的.文学的乃至利用视觉媒介的 组织能力,包括善于安排计划 对顾客诚实的能力,无论在职业.生活或个人生活中都应如此 想象能力,富于创造性
公共关系工作必须依据事实 公共关系工作需要自我修饰和包装 公共关系是全面和长期的传播策略活动 公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介 公共关系的对象也包括社会服务机构内部人群
与媒介记者的熟悉程度 传播对象的特点 所要传播的信息内容 所能利用的费用
公共关系策划 公共关系调查 公共关系策划方案的实施 公共关系效果评价
市场营销学 公共关系 组织行为学 公关原理与实物学
公共关系学者 公共关系部门 公共关系顾问 公关咨询公司
公共关系是一种责任 公共关系工作应采取积极的务实的态度 公共关系工作必须是门户开放的 公共关系工作必须从内部做起 公共关系活动必须忠实.真诚
公关策划属于公关活动中最高的层次。 公关策划是公共关系价值的集中显现。 公关策划是公关运作中的飞跃。 公关策划就是出点子。