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采集品牌信息,要注重收集零售客户和消费者对品牌的评价信息、意见和建 议,并进行跟踪分析。
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烟草营销师考试《2021 年卷烟营销师(初级) 考试题库二》真题及答案
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商业企业面向工业企业做好产销衔接面向零售客户做好货源分配面向消费者做好货源组织注重创新营销服务手段工
品牌形象是指品牌在心目中的印象
工业企业
商业企业
零售客户
消费者
卷烟品牌忠诚是对品牌购买和消费作出的承诺
工业企业
卷烟商业企业
零售客户
消费者
建立零售终端信息采集体系以每月为采集周期重点监测各卷烟品牌的 社会库存价格及消费者需求等信息
与品牌表现相关的信息不包括
零售客户动销情况
产品属性测试
消费者的品牌认知
消费者的品牌偏好
品牌形象是指品牌在心目中的印象
工业企业
商业企业
零售客户
消费者
开展消费者层面的品牌营销引导消费趋势提升品牌价值提高消费者忠诚度努力实现品牌制胜是卷烟供应链中的责任
国家烟草局
卷烟工业企业
卷烟商业企业
卷烟零售客户
在市场信息采集中商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试不需要了解品牌的
市场基础
消费者分布
零售户分布
产品反馈
专卖店是指专门经营或授权经营________的品牌商品适应消费者对品牌选择需求的零售业态
渠道消费反馈是指通过可以采集到的市场消费动向零售客户经营反馈和 消费者反馈
消费者调查
行业网站统计报表
零售终端
随机拦截调查
在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握其中所辖区域市场零售 客户状态情况如当月区域市场暂停供货零
卷烟零售客户特性
品牌特性
市场特征
消费者特性
在工商协同开展品牌评价的评价指标中品牌的市场表现主要从维度进行评 价
工业企业
商业企业
零售客户
消费者
与品牌表现相关的信息不包括
零售客户动销情况
产品属性测试
消费者的品牌认知
消费者的品牌偏好
品牌联想是对品牌在一定的认知基础上所产生的对品牌的总体印象的认知
工业企业
卷烟商业企业
零售客户
消费者
以下市场信息不属于可帮助营销人员判断扩量还是扩点的是
终端动销数据指标
已在销和尚未投放的零售客户反馈
消费者对品牌的知晓度、关注度和美誉度
零售客户和消费者的满意度
收集品牌信息资料来源不包括通过日常品牌监测获取终端客户和消费者 信息
营销人员应积极学习掌握品牌培育目标步骤措施和营销要求清晰认 知做到心中有策
公司对该品牌的培育政策
工业企业对该品牌的生产情况
零售客户对该品牌的需求
消费者对该品牌的需求与评价
卷烟品类的划分有利于卷烟工业企业营销人员向零售客户和卷烟消费者集中推荐品牌
在市场信息采集中商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试不需要了解品牌的
市场基础
消费者分布
零售户分布
产品反馈
与卷烟品牌表现相关的信息包括产品属性测试的品牌认知和偏好
消费者
专家
顾客
零售户
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定量调研的形式需要根据不同的调研需求和来选择
小王接到客户投诉电话时注意力不集中一心想着该用什么话去应对这违 背了有效倾听技巧中的
是指品牌所包含的深刻的文化内涵也就是品牌所凝炼的价值观念生活 态度审美情趣个性修养时尚品位情感诉求等精神象征
定量调研的形式需要根据不同的和资源投入方案来选择
市场品牌信息处理反馈表包含
在进行零售客户经营分析时通过对比卷烟销售额和卷烟人均销售额可以了 解
关于品牌形象维护的描述不正确的是
集烟盒兑换奖品的促销方式属于营业推广中的
属于零售客户维度分析的内容是
关于品牌组合管理的描述正确的是
诚实守信是做人的基本准则它是
下列关于卷烟品牌终端展示重要性描述不正确的是
终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端与的情况
下列可能导致零售客户经营异常的相对硬的因素是
卷烟品牌销售渠道调研内容包括卷烟品牌在卷烟渠道网络销售情况的调研 卷烟商业企业的各方面情况的调研的调研以及如何不影响销售不脱销断档 的情况下使商业环节库存合理的调研等
客户拜访结束时需要获取拜访结果以下选项中不属于客户经理获取拜访 结果的步骤的是
一般在需要广泛征求意见时以及要确认澄清信息抓住需求时分别可以采 用提问方式
关于卷烟产品的供需特点描述错误的是
企业在确定消费群体时必须明确自身的优势和劣势根据自己的资源条件 在以下几方面作出抉择
间接资料的准确性验证一般从检验原始调研目标数据和分析方法是否有 偏差着手
对卷烟品牌进行前瞻性维护有利于避免出现
是指消费者购买产品时获得的标签积分点券或购物凭证等一类的证明 当收集积累的印花达到一定的数量时可到指定地点兑换奖品
采用以点带面法进行新品上柜选点的基本原则不包括
季节变迁节假日的串休等原因影响零售商店的销售状况导致该零售商店 经营异常这属于方面的原因
在运用SPIN提问式重点品牌推介法时明确价值问题阶段的提问策略主要 是
是卷烟零售客户经营分析步骤的第一步
烟叶复烤烟叶卷烟运输中应与准运证随货同行
拜访结束后要进行客户档案的维护时除了一些基础信息的记录外关于 客户经理也应做好及时的记录
间接资料的准确性验证一般从检验原始调研目标数据和分析方法是否有 偏差着手
以下选项中属于有效表达的要求的是
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