人民调解工作的工作原则包括（　）。

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人民调解应当遵循公开调解原则人民调解的组织形式是人民调解委员会经调解达成的调解协议具有强制执行力人民调解协议必须采取书面形式

组织建设队伍建设业务建设制度建设

人民调解应当遵循公开调解原则人民调解的组织形式是人民调解委员会经调解达成的调解协议具有强制执行力人民调解协议必须采取书面形式

国家鼓励人民调解工作国家支持人民调解工作乡级以上地方人民政府对人民调解工作所需经费应当给予必要的支持和保障县级以上地方人民政府对人民调解工作所需经费应当给予必要的支持和保障

调解不是起诉的必经程序人民调解委员会是强制性机关人民调解委员会是群众自己教育自己的组织调解要建立在双方当事人自愿和同意的基础上

调解协议必须经双方当事人一致同意调解协议的履行必须出自当事人的自愿人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿人民调解工作之所以要遵守自愿平等原则，首先是由调解组织的性质决定的调解只有建立在双方当事人自愿和同意的基础上，才能彻底解决当事人之间的纠纷

公正自愿平等公开

当事人愿意接受调解的，人民调解员就要受理当事人不同意某个调解员的调解，就应当尊重当事人的意愿，更换调解员如果当事人不愿意接受调解，应由人民调解机构的领导出面调解当事人不同意人民调解委员会解决，就不得硬性调解或者强迫调解

人民调解工作的复杂性人民调解工作是社区警务工作的重要组成人民调解工作关系到政府在群众中的形象人民调解工作关系到社区安全人民调解工作是司法工作的组成部分

依法调解原则自愿平等原则协商一致原则尊重当事人权利的原则公平、公正、公开的原则