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要求 质量和环境审核指南 基础和术语 业绩改进指南
质量标准 要求 基础和术语 业绩改进指南 质量和环境审核指南
当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度 质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高 质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力 质量改进的重点是提高质量保证能力 没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持
IS09001《质量管理体系要求》 IS09004《质量管理体系业绩改进指南》 IS09000《质量管理体系基础和术语》 IS019011《质量和(或)环境管理审核指南》
基础和术语 业绩改进指南 要求 质量和环境审核指南
具体有确定各部门任务、制定战略规划、明确作用和职责、获取和配置资源、提供教育和培训等 确定并策划各部门工作过程的持续质量改进 创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境 对物流过程进行管理
与组织的宗旨和环境相适应，并支持其战略方向 提供制定质量目标的框架 包括对满足适用要求的承诺 包括对持续改进质量管理具体要求的承诺
要求 质量和环境审核指南 基础和术语 业绩改进指南
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要求 质量和环境审核指南 基础和术语 业绩改进指南
质量控制可称为质量维持 通过不断的改进，可将不合格减少为零 不提倡长期地就一个题目开展活动 质量改进的步骤一般分为十个步骤 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
技术、环保； 质量、HSE； 技术、HSE； QHSQHSE；
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要求 质量和环境审核指南 基础和术语 业绩改进指南
质量标准 要求 基础和术语 业绩改进指南 质量和环境审核指南
新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求 技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进 顾客质量要求的变化，致使技术不断改进 企业员工素质的变化，要求技术不断改进 企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进
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