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经过严格培训，技术过硬，能胜任本职工作 要外表整洁，形象专业，保持良好的卫生习惯 待人热情，和蔼可亲，彬彬有礼，无需注意个人外表 在献血过程中，关心献血者，设身处地为献血者服务 以流利的口才，耐心的解释对待每一个献血者
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文雅、和气、谦逊、得体 使用普通话 谈吐文雅 彬彬有礼
遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。 与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。 尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。 与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
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良好的谈吐 合体的衣着 彬彬有礼，端庄大方 微笑服务
不卑不亢、彬彬有礼 崇洋媚外、卑躬屈膝 热情服务、落落大方 买卖公平、热情待客
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