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BAM法的主要功能是提供工作活动和业务流程情况的全面模型 BAM法的启动一般是从最复杂的问题开始，逐步分解 BAM法既有网络的表达能力强的优点，又有层次的简捷、明了的优点 BAM法的最大价值是它可以帮助业务流程分析者识别企业的核心业务流程
业务分析的主要内容是绘制组织结构图和业务流程图 业务模型是对人工管理的一种模拟 业务模型的建立应该基于人工管理并高于人工管理 业务流程分析是数据流程分析的基础
对企业战略的实施 企业信息化战略的制定 企业管理组织架构和业务流程的梳理和优化 对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高
数据流程图是业务流程图的数据抽象 数据流程图描述了数据在业务活动中的运动状况 数据流程图描述了企业中数据、数据流向、数据加工、数据存储及数据来源和去向 数据流程图的表示往往采用从局部到全局、自底向上的方法
通常BPM可以包含规范流程、优化流程和再造流程三个层面 在进行BPM时，一般仅使用文本法和图形法形式来描述相关流程 价值链分析法、ABC成本法等是业务流程的常见分析设计方法 强化业务流程连续性和关联性是业务流程设计的设计原则之一
业务流程图反映业务执行的运动过程 业务流程图是业务人员与开发人员的一种媒介 在软件开发规范中，业务流程图是必须提供的资料之一 可从业务流程图中抽象出数据流程图
基于时间的业务流程重组 基于成本的业务流程重组 基于绩效的业务流程重组 基于质量的业务泣程重组 基于产品设计的业务流程重组
业务流程图反映业务执行的运动过程 业务流程图是业务人员与开发人员的—种媒介 在软件开发规范中，业务流程图是必须提供的资料之一 可从业务流程图中抽象出数据流程图
业务流程图反映业务执行的运动过程 业务流程图是业务人员与开发人员的一种媒介 在软件开发规范中，业务流程图是必须提供的资料之一 可从业务流程图中抽象出数据流程图
从局部最优转向企业整体流程最优 从业务信息分割转向信息资源共享 从流程决定组织转向组织决定流程 从职能管理转向业务流程管理
以系统、整合理论为指导原则 坚持以业务流程为主、职能服务为辅的设计原则 纵向管理链长而横向管理链短，更加强调横向关系 管理者职权很大，业务流程较长，实行全程式管理
业务流程重组 业务流程改进 业务流程优化 业务流程实时控制
对企业业务流程的优化，有两个实现方法：业务流程重组和USA原则 USA认为，企业现有的业务流程，都是有缺陷的，而BPR认为，企业现有的业务流程，运行的已经很好。 业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的，要对每个业务流程都进行重新设计。 几万元规模的小型ERP项目，一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。
业务流程重组 业务流程改进 业务流程优化 业务流程实时控制
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