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临时的一次性 带有特定目标的唯一性 渐进并不断完善的周期性 具有研发创造等高智能的咨询性质 运行作业的风险大
以运行方式提供的周而复始的劳务 以运行方式提供的相对简单的劳务 以项目方式提供的劳务 以上均错
服务项目的目标受到整体项目目标的约束 服务项目一般采用项目群管理的方式 服务水平对项目的成败具有较大影响 服务项目具有系统性特点
物流服务项目的伴随性 物流服务项目的集成性 物流服务项目的独立性 物流服务项目的物理特征 物流服务项目的工作环境开放性
服务项目的目标受到整体项目目标的约束 服务项目一般采用项目群管理的方式 服务水平对项目的成败具有较大影响 服务项目具有系统性特点
物流服务项目的集成性 物流服务项目的物理特征 物流服务项目的伴随性 物流服务项目的工作环境封闭性
服务项目输出的是无形产品 服务项目具有高智能咨询性质 服务项目是以运行方式提供的劳务活动 人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利 服务项目具有一般项目的属性
服务项目输出的是无形产品 服务项目具有高智能咨询性质 服务项目是以运行方式提供的劳务活动 人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利 服务项目具有一般项目的所有属性
服务项目管理方法要遵循一般项目管理的基本原则与方法 服务项目管理须根据客户要求制定专门的服务方案 服务项目管理是针对特定目标而提供的一次性高智能劳务的过程 服务项目属于“循规蹈矩”环境相对稳定 服务项目成功的关键在于按进度完成服务任务
临时的一次性 特定目标的唯一性 渐进并不断完善的周期性 不确定性 资源需求的多样性
储存服务项目 包装服务项目 配送服务项目 流通加工服务项目 运输服务项目
服务项目提供的是非物质性产出 服务项目中，人力成本及为保证人力资源可持续运行的办公条件等所发生的费用占项目成本的很大部分 服务项目中，人力资源发挥与人力成本的控制决定了服务项目是否盈利 服务项目提供的是周而复始的劳务 服务项目提供的是相对简单的体力付出
运输工具的购置 运输方式的选择 运输方案的规划 运输流程的管理 运输人员的招聘
高智力性 专业性 服务项目的目标受整体项目目标约束 择优性
服务水平对项目的成败具有较大影响 服务项目的目标受到整体项目目标的约束 服务项目一般采用项目群管理的方式 服务项目具有系统性特点
服务项目一般费用较小 服务项目管理工作在承担范围、过程方式及责任方式上具有较大弹性 服务项目具有一定的盲目性和较强的不确定性 服务项目创新性要求不高 服务项目的质量标准较低
物流服务项目的伴随性 物流服务项目的集成性 物流服务项目的物理特征 物流服务项目的工作环境开放性 物流服务项目的组织独立性
服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素 服务项目采购的方式更加灵活 服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金 服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别 服务项目不提供无形的服务
临时的一次性 特定目标的唯一性 渐进并不断完善的周期性 不确定性 资源需求的多样性
服务项目是以项目的方式提供的劳务，具有项目的属性 服务项目管理是指对一个组织以项目方式提供劳务活动进行的管理 服务项目管理是指针对特定目标，在一定进度和时间范围内，通过预算、投资、方案、管理、实施等手段提供一次性高智能劳务的过程 服务项目管理能够满足客户的特殊需要 服务项目管理包括范围、组织结构、质量三个要素
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