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对于（）的客人，不要将对立国家的客人或商业竞争对手分在同一楼层。

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某宾馆有6个空房间3间在一楼3间在二楼现有4名客人要入住每人都住单间都优先选择一楼房间问宾馆共有多少

24 36 48 72

某宾馆有6个空房间3间在一楼3间在二楼现有4名客人要入住每人都住单间都优先选择一楼房间问宾馆共有多少

24 36 48 72

针对的客人分配客房要集中最好安排在同一楼层

团体旅游参观型公务旅游型旅游疗养型蜜月旅游型

管理者最有用的比率是

完成经营指标的程度竞争对手的优势和劣势客人满意和不满意的原因特殊问题及解决方案

竞争对手关系是在同一行业社会组织之间的关系既是竞争对手又是合作伙伴

同一行业中的企业是市场上的竞争对手同样在物流领域中也是竞争对手

如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症否则后果只会更糟

要不停晃动客人要将客人立即抬走要将客人扶到有床的房间，让客人躺下一定不要移动客人

百度营销的作用是指在搜寻引擎中通过关键词能够搜所到我们的正面信息从而引导对于酒店品牌的选择

竞争对手客人中介公司

在服务时同样的问不要重复向同一位客人询问以免引起客人反感

掌握竞争对手的优劣势对于制定谈判策略非常重要对于竞争对手劣势的了解可以帮助己方找到打击竞争对手的机

下列不属于饭店内部信息的是

客人信息营销信息竞争对手信息人力资源信息

是对竞争对手专利涉及的国家或地区竞争对手的同族专利涉及的国家数量进行统计和时序分析

竞争对手专利区域布局分析竞争对手竞争地位评价竞争对手专利量时间序列分析竞争对手法律状态分析

是指以较低的价格向客人提供与竞争对手提供的同等规格与质量的产品的行为.

价格竞争质量竞争服务竞争信誉竞争

商业计划书中对于竞争对手的分析下列表述正确的是

需分析未来潜在的竞争对手不需分析竞争对手需分析未来与现在的竞争对手竞争对手分析一例即可

在服务时同样的问题不要重复向同一位客人询问以免引起客人反感

影响客房定价的因素有定价目标成本水平供求关系竞争对手价格饭店地理位置季节性服务质量价格政策和客人的

在服务时同样的问题不要重复向同一位客人询问以免引起客人反感

如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症否则后果只会更糟

要不停晃动客人要将客人立即抬走要将客人扶到有床的房间，让客人躺下一定不要移动客人

如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症否则后果只会更糟一定要及时报告上级

要不停晃动客人要将客人立即抬走要将客人扶到有床的房间，让客人躺下一定不要移动客人

在排房时下列客人中应该分楼层安排的是

长住客竞争对手、敌对国家的客人风俗习惯、zōng jiāo 信仰及习俗不同的客人伤残人或行动不便者同一团体的领队.会务组人员

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