首页试卷库试题库

当前位置： X题卡 > 所有题目 > 题目详情

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见环节中，对同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意的，提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理。（）

查看本题答案

包含此试题的试卷

用电客户受理员《2021年用电客户受理员（中级工）岗位任职题库》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书答复客户环节中95598客服人员对无法判断投诉或

根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书确定答复意见环节中服务调度员接收反馈意见后1个工

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书投诉意见建议及行风举报问题由服务调度员回访答复客户

根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书诉求审核传递业务环节中服务调度员跟踪各类问题处理

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书因客户原因造成损失或不满经查证属实的归类为有效投诉

根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书确定答复意见环节中对因客户期望过高属于客户自身责

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书投诉延长期限最长不得超过 30天

根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书受理客户诉求问题业务环节中故障报修业务在受理后1

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书服务调度员对经组织协商仍未能有效解决的客户问题提级传

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书需要责任部门或单位整改处理的问题根据供电部门规定拟定

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书客户检举企业员工有违反行风纪律等行为属实的属行风举报

根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书组织协商处理环节中经组织协商仍未能有效解决的客户

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书对于不能在规定时限内处理的客户问题应说明整改的具体时

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书客户服务人员受理客户诉求时应尽量多用电力专业术语加强

根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书确定答复意见环节中由客户全方位服务工作小组或省公

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书受理客户意见诉求时如因客户责任致使客户提出异议或不满

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书地市单位分管局领导收到提级诉求问题后只需审核提级内容

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书客服人员受理客户建议诉求时感谢客户对供电服务的理解和

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书规范性引用资料包括

电力供应与使用条例中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法中国南方电网有限责任公司电能计量设备管理办法中华人民共和国政府信息公开条例

中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书适用于供电企业客户服务过程中对客户提出并需要供电企业

热门试题

更多

热门题库

更多

珠宝首饰营业员化妆师考试用电客户受理员美发师美容师美甲师收银审核员考试环卫道路清扫保洁工修脚师考试家政服务员考试康业服务员考试服装销售员考试前厅服务员考试珠宝鉴定师服务顾问考试福彩投注站销售员考试