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业户打电话至服务处前台报修 业户打电话至集团客服中心报修 服务处相关人员检查发现的问题 业主向服务处管理人员进行的报修
公示16小时服务电话 每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录 管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
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某物业服务企业员工 某市物业服务企业商会 业主大会 某物业服务企业工程部维修班
报修人姓名 联系电话 报修故障地点和相近的路名(地名) 停电的范围
公共性物业服务支出 人员费用 材料费用 工具使用费用 办公场租费用
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