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ISO9000质量管理体系基础和术语 ISO9001质量管理体系要求 ISO9002质量体系——生产和安装的质量保证模式 ISO9004质量管理体系业绩改进指南ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南)
ISO9000:《质量管理和质量保证一选择和使用指南》 ISO9001:《质量体系一设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002:《质量体系一生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9003:《质量体系一最终检验和试验的质量保证模式》 ISO10006:2003《项目管理质量指南》
一个指南 两个指南 三种质量保证模式 四种质量保证模式
ISO10000 ISO9000-1 ISO9000~ISO9003 ISO9000-4
ISO9000、ISO9001、ISO9002 ISO900l、ISO9002、ISO9003 ISO9000、ISO9002、ISO9003 ISO9002、ISO9003、ISO9004
质量保证系列标准 质量统计管理 质量标准计划 质量方针
ISO9000 ISO9000族 ISO/IEC ISO/TC176
ISO 9000标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础 ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面,该标准关注的是顾客满意度 ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的,也不是GB/T 19001标准的实施指南 ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织,标准原则上适用于其他领域的审核
支持性技术标准 质量管理和质量保证标准的选用及实施指南 质量保证标准 质量管理标准 质量改进标准
ISO9000 ISO9001 ISO9004 ISO19011
一组固有特性满足要求的程度 产品形成的结果以及后续工作的各环节质量 过程的结果质量 在一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动中对产品质量保证程度