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按乘客要求准时到达约定地点 乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开 仍可就近搭载路边扬手招车乘客 在乘客上车后，向调度中心发送确认信息
按约定时间到达上车地点 在允许停车路段候客 主动联系乘客，双方确认身份 驾驶与网络预约服务确认车辆一致的车辆接载乘客
要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失 尊重乘客乘车选择 要求乘客乘自己的车 与抢客车辆驾驶员据理力争
确认上车时间、地点等信息 告知自身位置 告知预计到达时间 如果不认路可要求乘客取消订单
要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失 尊重乘客乘车选择 要求乘客乘自己的车 与抢客车辆驾驶员据理力争
驾驶员姓名、照片、联系号码 驾驶员服务评价结果以及完整车辆牌照等信息 预估费用 道路路况
在约定好的地点耐心等待 拿钱走人 允许乘坐其他乘客
直接在乘客旁边紧急停车 在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠 遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车 遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车
未经乘客同意搭载他人的 租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的 驾驶员故意绕道行驶的 由于网约车驾驶员原因中断服务的
乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠 乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车 在网约车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过 站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客
按乘客要求准时到达约定地点 乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开 仍可就近搭载路边扬手招车乘客 在乘客上车后，向调度中心发送确认信息
预估费用 自身位置 预计到达时间 自身位置及预计到达时间
驾驶员身份证号码 服务评价结果 驾驶员照片 驾驶员手机号码
按约定时间到达上车地点 在允许停车路段候客 主动联系乘客，双方确认身份 乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
直接在乘客旁边紧急停车 在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠 遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车 遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车
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