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确认上车时间、地点等信息 告知自身位置 告知预计到达时间 如果不认路可要求乘客取消订单
乘客用车时间及上下车地点 乘客身份信息 乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级等提出的个性化需求 约车人或乘客联系方式
驾驶员手机 本市政府监管平台 网约车网络服务平台 未取得《网络预约出租汽车经营许可证》的企业开发的平台
让该驾驶员继续提供服务 暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。 开除该驾驶员,并移交派出所处理 不做任何处理
驾驶员姓名、照片、联系号码 驾驶员服务评价结果以及完整车辆牌照等信息 预估费用 道路路况
仅网约车驾驶员的信用记录纳入 仅网约车经营者的信用记录纳入 网约车驾驶员及网约车经营者的信用记录皆纳入 网约车驾驶员及网约车经营者的信用记录皆不纳入
《网络预约出租汽车经营许可证》 《网络预约出租汽车运输证》 《网络预约出租汽车驾驶员证》 《机动车驾驶证
客运驾驶员从业证 出租车驾驶员从业证 网络预约出租汽车驾驶员证
《网络预约出租汽车经营许可证》 《网络预约出租汽车运输证> 《网络预约出租汽车驾驶员证》
驾驶证 行驶证 网络预约出租汽车驾驶员证 网络预约出租汽车运输证
《机动车驾驶证》 《巡游出租汽车驾驶员证> 《网络预约出租汽车驾驶员证》
车辆保养信息 银行卡信息 完整车辆牌照 服务评价结果