银行业从业人员应当公平对待所有客户，因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，应视为歧视。( )

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银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等银行业从业人员在与客户接洽业务过程中，应衣着得体、态度稳重如果客户提出明显不合理的要求，银行业从业人员应坚决拒绝银行业从业人员应公平对待所有客户

符合公平对待的原则违反公平对待的原则符合了解客户的原则违反了解客户的原则

银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则存在潜在冲突的情形下，可以不向所在机构管理层说明利益冲突的情况银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品．应当明确区分所在机构利益与个人利益银行业从业人员应当正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系

银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户残障而歧视客户银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户

银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则在存在潜在冲突的情形下，可以不向所在机构管理层说明利益冲突的情况银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，应当明确区分所在机构利益与个人利益银行业从业人员应当正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系

公平对待客户投诉礼貌服务利益冲突

肤色民族性别健康或残障业务金额大小