首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
客户来电反映西门子手机常死机,核实后是用户手机内在问题,请问如何应对?
查看本题答案
包含此试题的试卷
移动通信营业员考试《10086运营部知识考试》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
年法国人在西门子兄弟的帮助下创造了西门子-马丁平炉炼钢法
客服代表于2008年8月5日1400湖南省通信管理局来电称许多长沙客户反映手机交费没有开机请问应如何
西门子系统的用户数据在断电后至少可保护小时超过这个时间如果还没有进行数据保护的话则数据可能丢失
50
60
12
24
1856年首创转炉炼钢新技术的是1864年发明平炉炼钢法的是
马丁,西门子·莫兹利
西门子,莫兹利·贝塞麦
贝塞麦,马丁·西门子
莫兹利,贝塞麦·马丁
客户来电反映手机不能拨打电话核实后是用户手机问题请问如何应对
慧聪网称德国西门子公司1872年向中国提供第一台指针式电报机1879年交付并安装中国有史以来第一台发
西门子无偿帮助中国实现近代化
西门子公司在中国的近代化中发挥了一定的作用
西门子公司帮助中国建立了完整的工业体系
中国是西门子公司最大的海外市场
1864年发明平炉炼钢法的是
贝塞麦·马丁
马丁·西门子
莫兹利·贝塞麦
西门子·莫兹利
ATS系统中西门子计算机系统包含个紧凑型PCI用作一个西门子计算机和个紧凑型PCI用作装载计算机
西门子PLC的用户块包括_______和_______
某人从2010年起被德国西门子公司派到我国在西门子公司与我国合资的 甲公司任职做法律顾问该人每月的工
经济日报报道低端手机市场又起风云继摩托罗拉宣布在全球推出350元低价手机之后诺基亚近期宣布将于10月
生产手机的企业劳动生产率提高
手机产品供过于求,处于买方市场
手机商品价值低
手机产品供不应求,处于卖方市场
打开考生文件夹下的Word文档WORD2.doc其内容如下[WORD2.doc文档开始]本周手机价格
客户反映无法正常发送短信的原因以下正确的是
手机终端有问题;
手机设置有误;
网络问题;
用户手机欠费
某客户咨询的黄金岛充值的问题CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服1请问该客服代表的受
西门子在更换OCR盘后有SD告警出现但收光功率正常则可判定刚换的OCR有问题
打开考生文件夹下的Word文档WORD2.doc其内容如下[WORD2.doc文档开始]本周手机价格
通常系列GSM手机可通过观察有无场强指示来判断接收通路是否正常
摩托罗拉
诺基亚
三星
西门子
可溶性盐总量即EC值的计量单位是
毫西门子每厘米(Ms/cm)
毫西门子每分米(Ms/dm)
毫西门子每米(Ms/m)
毫西门子每立方米(Ms/S/m)
_______块构成了西门子S7系列PLC的CPU和用户程序的接口
集气站内PLC系统用的控制器为
西门子 S7-200
西门子 S7-300
西门子 S7-400
西门子 S7-1200
热门试题
更多
呼转到移动秘书收取的基本呼转费
是湖南省福利彩票发行中心湖南省移动通信有限公司长沙美盛信息科技有限公司联合推出的用手机购买福利彩票的业务
手机投注中奖帐户中累计中奖金额大于或等于元时可以发送DJ至1065852088进行兑奖奖金可转帐到指定的银行卡中或者发送HF转为本机话费
手机投注业务开通福彩玩法有
使用同一客户姓名和邮寄地址办理短信上户业务每月最多可办理
短信上户的业务流程总体可分为四大环节
客户在漫游或非漫游状态下无条件呼叫转移的资费如何收取
发送投注指令到即选择积分兑换支付手机投注购彩
手机投注福彩的开通方式
如客户再次投诉则按进行考核
客服代表在工作过程中如有等表明身份提出采访或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体特殊单位热线对外应答流程操作
福彩3D游戏是以一个3位自然数为投注号码的彩票投注者从000-的数字中选择一个3位数进行投注
手机投注功能费元
客户可以在境内归属地或漫游状态下设置国际及港澳台电话目前国际呼转业务已停办
系统设置短信交互的有效时间为分钟超过后客户未作回复则业务自动结束
媒体特殊单位热线对外应答流程是针对媒体特殊单位/热线对访问避免因口径不一致解释不到位给公司带来不利影响
短信上户转入新号码的小额话费转移金额在实时收据和实时发票中并入体现
服务质量类投诉受理流程第一步情绪安抚客户表示
服务质量类投诉受理流程中规定对于受理人在受理服务质量类投诉时未按要求进行解释时请问应如何处理
情绪安抚客户应如何处理
客户在漫游状态下有条件呼叫转移到归属地的移动电话未漫游如何收费
不允许进行呼转
在媒体特殊单位热线对外应答流程中若客户不接受解释可记录客户的联系方式联系电话与联系人同时告知客户
媒体特殊单位热线对外应答流程是为确保省客服中心能顺利应对媒体特殊单位/热线对10086的电话访问避免因解释不到位给公司带来不利影响
正面引导客户将不满的真实原因说出来并
收集客户信息阶段应如何处理
目前国际漫游来访客户使用呼叫转移业务
客户如何获取手机投注业务的帮助信息
积极倾听时需
允许中国移动具有的签约用户呼叫前转至国际或港澳台长途号码目前国际呼转已停办
热门题库
更多
传输线路维护人员考试
移动通信营业员考试
光纤数字通信调试工考试
网络管理员考试
音视频设备检验员考试
移动营业员理论考试
智能楼宇管理师考试
代维资格考试
音响调音员考试
移动综合接入专业考试
市话测量员
移动通信代维人员专业考试
有线电视机线员
信息安全师考试
家用电子产品维修工
手机维修考试