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被访问的服务器太忙 用户终端设备(即电脑)性能 线路质量或线路距离 用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件
上联设备工作异常 DBA算法为内部算法 ONU带宽配置过小 光强度太高或者太弱
将从ONU引出来的网线插入笔记本的网卡，但是PING不通网关 将从ONU引出来的网线插入笔记本的网卡，笔记本的本地连接显示不可用 上网速度慢，有的网页甚至出现偶尔打不开的现象。 下载速度稳定，达到标称值
上联设备工作异常 光强度太高或者太弱 ONU带宽配置过小 ONU的PON口尾纤松动
ONU带宽配置过小 DBA算法为内部算法 光强度太高或者太弱 上联设备工作异常
网民过多问题 网络疏通不够 带宽不足问题 ISP服务不佳
光纤衰耗过大 OLT速率模板配置过小 BARS上QoS配置错误 用户网线故障
用户不能共享上网 PPPOE拨号上网时BRAS返回”678”错误 BRAS返回”691”错误 上网速度慢等
用户为ADSL用户 用户上网速度慢 用户不能访问内网 用户MODEM未激活
小区上联带宽不足。 用户的线路质量不符合要求。 用户终端故障。 上联设备端口故障。
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