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客户经理应密切注意客户的业务经营和紫荆情况 客户经理应关注进口商品市场价格的变动情况 客户经理应监督货物流向 以上都不对
符合一定标准,信贷经理,客户经理; 符合一定标准;客户经理,信贷经理; 全部,信贷经理,客户经理; 全部,客户经理,信贷经理
对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息 对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达 客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来 客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈 如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
客户经理操作合规情况 客户经理的尽职情况 客户经理的营销压力 客户经理的业务素质
客户经理上门服务 送货员送货服务 电话订货服务 市场经理定期访问
遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求 安排相应人员恰当站位,充分有效关注进出口的客户 若客户进入网点,必须第一时间上前推销产品 发现熟悉的客户,应能够称呼客户
直接由客户选择最合适的贷款类型与方式 由中介公司选择银行,客户直接与中介接触 客户之间口口相传,取代广告等宣传方式 客户经理直接营销客户,受理业务
产品证件信息变更 关注客户信息维护 客户名称信息维护 客户经理与账户关系维护
建立“我关注的法人客户” 重新建立“主办客户关系” 调整主办机构 由管户客户经理选定客户
客户之间口口相传,取代广告等宣传方式 由中介公司选择银行,客户直接与中介接触 客户经理直接营销客户,受理客户贷款需求 直接由客户选择最合适的贷款类型与方式
高级客户经理 一级客户经理 二级客户经理 三级客户经理 四级客户经理
初级客户经理 中级客户经理 高级客户经理 助理客户经理 资深客户经理
个人客户经理要适时关注客户基本情况及信用状况的变化,采取相应的风险应对措施 个人客户经理严禁为客户代保管现金、存单(折)、卡、有价单证和贵重物品 个人客户经理可以代客户申领个人网上银行U盾(口令卡)等支付介质 个人客户经理严禁外出为客户办理存、取款业务