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2021年1季度 2021年底 2022年1季度 2022年底
2021年1季度 2021年2季度 2021年3季度 2021年4季度
“传统与创新” “线上与线下” “普遍适用和分类推进” “银行与社区结合”
面向老年人组织培训 开发适老智能应用 开发适老终端设备 扩展智能化渠道 加强制度规范
2021年4月份 2021年9月份 2021年11月份 2021年底
了解老年人对自己问题的看法 分析老年人处理问题使用的办法 了解老年人为解决问题所做的努力 询问老年人问题发生的时间和地点
机制惯性 缺乏整体规划和标准 阻力大于动力 运用信息技术水平低
文化场馆和旅游景区预约系统设计不应允许其他人代为预约 文化场馆和旅游景区售票窗口应取消现金购票方式 老年人可以凭身份证、老年证等有效证件登记进入文化场馆和旅游景区 要面向老年人组织培训,使所有老年人尽快掌握基本的智能技术
出行、就医等方面 使用智能手机 运用智能技术 使用现金支付
传统上，老年人生活中遇到问题由家庭、邻里解决 现代社会，对老年人生活的关照是社会的重要责任 老年人不需要发展服务 社会工作在落实老年人政策方面发挥着重要作用 贫困老人的救助及福利是重要的社会工作领域
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