消费者权益保护操作人员考试题库二-X题卡

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1多项选择题 3分

普通纪念币与贵金属纪念币金银等质材的纪念币的区别是什么

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2多项选择题 3分

关于银行保险机构建立的消费者权益保护审查机制以下正确的是

A. 对面向消费者提供的产品和服务，在设计开发、定价管理、协议制定等环节应就可能影响消费者的政策、制度、业务规则、收费定价、协议条款、宣传文本等进行评估审查，对相关风险进行识别和提示，并提出明确、具体的审查意见
B. 应建立专门的消费者权益保护审查制度，明确审查主体、审查范围、审查要点、审查流程等内容。审查要点应充分覆盖消费者权益保护各项要求，确保审核工作有
C. 应结合产品和服务相关投诉、诉讼、舆情、满意度调查等情况，对消费者权益保护审查要点进行更新和完善
D. 应健全消费者权益保护审查工作机制，将消费者权益保护审查纳入银行保险机构风险管理和内部控制体系，线上线下并重，风控关口前移。

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3多项选择题 3分

下列说法正确的是

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4多项选择题 3分

中国人民银行金融消费者权益保护实施办法中国人民银行令〔2020〕第 5号规定银行支付机构应当依据金融

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5多项选择题 3分

运行机构接入机构和人民银行分支机构应逐级建立征信信息安全事件应急处置机制成立由等方面专业人员组成的

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